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個人情報保護・勧誘方針・お客様本位の業務運営方針

当社の個人情報保護方針、勧誘方針及びお客様本位の業務運営方針です。
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当社は、損保・生保の商品を主に取り扱う経営方針です。

個人情報保護方針

当社の個人情報に関する取扱いについて
(当社の個人情報保護に関する基本方針)

 当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
 当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

個人情報の取得

 当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

個人情報の利用目的

 当社は、下記の各保険会社より保険業務の委託を受けて、取得した個人情報を、損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の各社の業務の遂行に必要な範囲内で利用します。その他の目的に利用することはありません。

 上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ(URL)等により公表します。

 当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、以下ホームページに掲載してあります。
東京海上日動火災保険株式会社 (https://www.tokiomarine-nichido.co.jp)
東京海上日動あんしん生命保険株式会社 (http://www.tmn-anshin.co.jp)
三井住友海上火災保険株式会社 (https://www.ms-ins.com)
三井住友海上あいおい生命保険株式会社 (http://www.msa-life.co.jp)
ジブラルタ生命保険株式会社 (http://www.gib-life.co.jp)
日本生命保険相互会社 (https://www.nissay.co.jp)
オリックス生命保険株式会社 (https://www.orixlife.co.jp)
はなさく生命保険株式会社 (https://www.life8739.co.jp)

個人データの安全管理措置

 当社は、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、正確性・最新性を確保するために必要かつ適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適切な是正対策をします。

個人データの第三者への提供

 当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
1.法令に基づく場合
2.人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4.国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

センシティブ情報の取扱い

 お客様の健康状態・病歴などのセンシティブ情報につきましては、保険業法施行規則および「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」により、お客様の同意に基づき業務上必要な範囲で利用するなど業務の適切な運営の確保その他必要と認められる場合に利用目的が限定されています。
当社はこれらの利用目的以外には、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供しません。

当社に対するご照会

 下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。また保険事故に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。
 ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

お問い合わせ窓口
代理店名:
北海道総合保険株式会社
所在地:
〒061-1449 北海道 恵庭市黄金中央2丁目11-6
電話番号:
0123-33-6252 (受付時間:9:00~17:00)
メールアドレス:
do-hoken@river.ocn.ne.jp
URL:
https://do-hoken.com

勧誘方針

お客様への販売・勧誘にあたって

お客様の視点に立ってご満足いただけるように努めます

保険その他の金融商品の販売にあたって
  • お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
  • 特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。
  • お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
  • お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。
各種の対応にあたって
  • お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
  • 保険事故が発生した場合には、迅速・適切・丁寧な対応と保険金等の適正な支払に努めます。
  • お客様のご意見・ご要望を商品開発や販売活動に生かしてまいります。

各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます

  • 保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
  • 適正な業務を確保するために、社内体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
  • お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
  • 未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。

 以上の方針は「金融商品の販売等に関する法律」(平成12年法律第101号)に基づく弊店「勧誘方針」です。

お客様本位の業務運営

 当社は保険代理店として『お客様の視点に立って満足いただけるよう努めること』を販売勧誘方針に掲げています。販売勧誘方針に基づいたお客様本位の事業を徹底していくために『お客様本位の業務運営方針』を策定し本方針に基づいた取組を強化していくことといたします。
今後もお客様の信頼に応えるために精進し続けてまいります。

全従業員の物心両面の幸福を追求

 当社は従業員の幸せ無くしてお客様の満足は無いと考えています。
従業員の安定した雇用と心の向上があるからこそ会社が成長し、結果、お客様の期待に応える事が出来ます。

お客様の利益追求

 コンプライアンス順守・教育・研修・定期的な点検を実施、お客様に対し誠実で公正な業務を行い、最善の利益を図るよう努めます。

 お客様のニーズを的確に把握し適切なアドバイス、ご提案ができるように専門的な知識、商品知識を習得し、お客様に満足いただき、信頼される保険代理店となるよう取り組んでまいります。

お客様へ重要な情報をわかりやすく提供

 お客様に適した商品・サービスを選択いただけるよう、契約概要・重要情報などお客様がご理解を深めていただけるよう丁寧な情報提供を心がけます。

 ご高齢のお客様に対しては、きめ細やかな取り組みを行うことでお客様にご提案内容を十分にご理解いただき、ご契約いただくように努めます。

お客様のニーズに合った商品・サービスを提供します。

 お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況などを総合的に勘案しお客様に最善の保険提案を目指します。

 生保案件についてはご意向チェックシートを作成し、提案している商品がお客様のご意向・ニーズに沿うものか、当初のご意向と提案内容に相違がないことを確認します。

利益相反について適切な管理を行います。

 お客様のご意向の把握、重要事項説明などの適切な実施を通じて取引における利益相反の可能性について把握し、お客様の利益が不当に害される取引の発生を防止するように努めます。

方針定着に向けた取組をすすめてまいります。

 経営トップが定期的に社員と面談を行い、本方針の浸透に向けた取り組みを実施するとともに社内外のプログラムを活用した教育・研修を実施し、意識向上を図り、お客様本位の業務運営を徹底させます。

  • 2019年4月
  • 北海道総合保険(株)
  • 代表取締役 水嶋 章司

売上高推移(税抜)

H29 H30 R1 R2 R3
損害保険 ¥40,144,968 ¥41,738,021 ¥38,049,749 ¥43,028,100 ¥35,845,582
生命保険 ¥8,396,085 ¥9,685,773 ¥9,526,135 ¥11,550,377 ¥9,848,898
その他 ¥2,235,543 ¥1,811,994 ¥2,208,647 ¥2,479,070 ¥2,309,634
売上高合計 ¥50,776,596 ¥53,235,788 ¥49,784,531 ¥57,057,547 ¥48,004,114
税引き前利益 ¥6,436,393 ¥5,695,862 ¥1,475,670 ¥9,844,034 ¥5,458,306
税引き前利益率 12.70% 10.70% 3% 17.3% 11.37%
自己資本比率 33.50% 40.50% 44% 50% 61.6%
社員数 4 5 5 5 4
パート数 1 1 1 1 1

お願い

当ホームページでは、弊社が取り扱っております各種保険についてその概要を説明しておりますが、ご契約に際しては必ず「重要事項のご説明」や「契約概要のご説明・注意喚起情報のご説明」などをご確認ください。またご不明な点などがございましたら、北海道総合保険株式会社までお問い合わせください。